你有没有发现,现在直播间里卖食品的主播,越来越像当年电视购物里卖保健品的。上个月我一个朋友在直播间买了一款号称“三天瘦五斤”的代餐粉,主播信誓旦旦地说纯天然、无副作用、不反弹。她一口气买了六盒,花了小一千。结果吃了两周,体重没掉,胃倒是开始不舒服了。她去找商家退货,发现店铺已经关了。没过几天新闻就出来了,全国严查食品直播虚假宣传,一批违规直播间被曝光。我那个朋友买的代餐粉,正好在名单里。她气得不行,说以后再也不敢在直播间买吃的了。
2026年,全国严查食品直播虚假宣传的力度越来越大。市场监管总局的数据显示,上半年查处的食品直播违规案件同比增长了大概65%。但与此同时,直播间里的“神药”“神奇食品”依然层出不穷。普通饼干说能“抑制脂肪吸收”,普通饮料说能“增强免疫力”,普通糖果说能“美白抗衰老”。这些说法,十个里面有九个是忽悠。今天这篇网络食品规范与避坑指南,就是帮你擦亮眼睛的。
不得对普通食品声称功效,这是法律红线
我一直没搞懂,为什么直播间的主播敢明目张胆地说普通食品能治病。后来我想了想,可能不是他们胆大,是赌你懒得去查。《中华人民共和国食品安全法》第七十三条明确规定,食品广告不得涉及疾病预防、治疗功能。也就是说,普通食品不能说“降血压”“降血糖”“抗癌”“减肥”这些词。说了就是违法。
但直播间里经常打擦边球。不说“减肥”,说“让你瘦成闪电”。不说“降血糖”,说“糖友福音”。不说“抗癌”,说“抑制坏细胞”。这些说法虽然没有直接声称功效,但暗示性极强,同样属于违规。我那个朋友买的代餐粉,主播说的是“三天打开燃脂开关”,这个说法既不科学也不合规。所以不得对普通食品声称功效是消费者维权的重要依据。如果你听到主播说类似的话,直接截图留证,买到手后发现没用,可以要求退款。

认准蓝帽子保健食品,有证的和没证的区别大了
别傻了,以为直播间里卖的保健食品都是真的。保健食品和普通食品最大的区别,就是看包装上有没有认准蓝帽子保健食品标志。蓝帽子是原卫生部或市场监管总局批准的保健食品标志,每个蓝帽子都有对应的批准文号,可以在国家市场监管总局官网查到。
有蓝帽子的产品,说明它经过了功能评价和安全性评价,可以宣称特定的保健功能,比如“增强免疫力”“辅助降血脂”“改善睡眠”。没有蓝帽子的普通食品,哪怕配料表里加了同样的成分,也不能说它有这些功能。我那个朋友买的代餐粉,包装上没有任何蓝帽子标志,主播却说得天花乱坠,这明显是违规的。她现在学会了,买任何保健食品之前,先看包装上有没有蓝帽子,再去官网查批准文号。查不到的一律不买。

提示:国家市场监管总局2026年发布的最新数据显示,直播电商中食品类目的投诉举报量同比增长了42%,其中超过60%涉及虚假宣传。也就是说,你每刷10个食品直播间,至少有6个存在不同程度的夸大宣传。这不是危言耸听,是数据。
直播选品资质公示,一个动作避开90%的坑
你细想,为什么很多直播间卖的食品有问题?因为选品环节就没把好关。2026年实施的《网络直播营销管理办法》明确规定,直播间运营者应当对推广的商品进行资质审核,并在显著位置公示。也就是说,直播选品资质公示是主播的法定义务。
你在直播间买东西之前,应该做三件事。第一,点击主播的账号信息,查看是否有商品资质公示。正规主播会把食品经营许可证、品牌授权书、产品检测报告等放在橱窗或者主页。第二,截图主播的宣传用语,尤其是那些声称功效的话。第三,保留订单截图和支付记录。如果买到问题产品,这些都是维权证据。我那个朋友就是什么也没留,店铺关了之后投诉无门。她说现在学聪明了,买之前先截图,收到货先检查包装,发现问题第一时间联系平台客服。

还有一个容易被忽略的点,就是看主播的粉丝数和评价。不是粉丝越多越可信,很多大主播照样翻车。反而是一些小主播,因为怕翻车,选品更严格。我认识一个做直播选品的业内人士,他说他们公司有一条红线,食品类产品必须提供第三方检测报告,检测项目包括农残、重金属、微生物。没有报告的,佣金再高也不上。这就是专业和草台班子的区别。健康食品避坑的核心就是,不要相信主播那张嘴,要看证据。检测报告、蓝帽子、配料表,这些东西不会骗人。
常见问题:在直播间买到虚假宣传的食品怎么维权?
第一步,保留证据,包括直播录屏、截图、订单详情、支付记录。第二步,联系平台客服要求退款,平台有先行赔付义务。第三步,如果平台不处理,拨打12315投诉,或者通过全国12315平台网站提交投诉。第四步,涉及金额较大或者造成健康损害的,可以起诉到法院。根据消费者权益保护法,虚假宣传属于欺诈行为,可以要求退一赔三。
最后说一个我自己的习惯。我现在在直播间买任何食品之前,都会先做一件事,去国家市场监管总局的官网查一下这个品牌有没有被处罚过。有一次我想买一款号称“零糖零卡”的饮料,一查发现这个品牌半年前因为虚假标注营养成分被罚过,果断不买。你看,多花三分钟查一下,可能就省下了三百块的智商税。你在直播间买过翻车的食品吗?后来是怎么处理的?
